A call centeres tréning nagyon fontos

A telefonos ügyfélszolgálatok egyre elterjedtebbek az utóbbi időben, így a telefonos kommunikációra is egyre nagyobb hangsúlyt kell fektetni. A call centeres tréning aktuális lehetőség, amely során a munkatársakat speciálisan fel lehet készíteni a felmerülő helyzetekre. Nagyon különleges helyzet, mert itt nincs arc mimika, nincs kézzel való gesztikulálás, csak a beszédre kell összpontosítani és mindent megoldani ennek segítségével.

Tagged , . Bookmark the permalink.